苹果的iOS更新导致用户手机危机

快速导读：苹果最近的紧急iOS更新旨在解决未公开的安全问题，但却给一位顾客带来了危机。TikToker Tori Sage在下载更新后，触摸连接丢失，并被锁定在她的iPhone之外。她在解决问题方面遇到了困难，包括访问AT&T和百思买，并最终不得不开通新的AT&T线路来获取新手机。Sage详细描述她的遭遇的视频已经获得了超过459,000次的观看，并引发了大量同情观众的评论。

触摸连接问题和令人沮丧的客户服务

Sage的困扰始于她的手机突然不响应触摸并被锁定。在寻求AT&T的帮助后，她被告知问题与iOS更新有关。尽管她去了一个获得苹果认证的百思买和一个苹果商店，她面对的是毫无帮助的客户服务，甚至被指责篡改了她的手机。尝试修理导致螺丝松动，使她的保修失效。受到挫折和压力的困扰，Sage被迫开通新的AT&T线路以获取新手机。

广泛存在的iOS更新问题和苹果的客户服务

Sage的经历并不是个例。其他顾客也报告了与最近的iOS更新类似的问题，包括网络连接丢失和电池耗电问题。苹果的客户服务也受到了批评，出现了沟通失误导致意想不到的后果，例如在清洁键盘时完全擦除计算机的情况。《每日点点》已经联系了Sage和苹果以获取进一步的信息。