AI监控员工对话引发关注

快速导读：公司越来越多地使用人工智能（AI）来监控员工在消息应用上的对话。像"Aware"这样的初创公司提供软件，扫描像Slack和Microsoft Teams这样的平台，寻找表明员工不满或安全问题的关键词。AI还可以识别欺凌和骚扰等行为。一些员工对AI侵犯工作沟通表示不适和怀疑，而其他人则接受监控实践。

监控软件扫描员工对话

沃尔玛、达美航空、T-Mobile、雪佛龙和星巴克等公司已经采用初创公司"Aware"的监控软件，监督员工在消息应用上的讨论。欧洲公司雀巢和阿斯利康也被提及作为这一趋势的一部分。该软件检查像Slack和Microsoft Teams这样的平台，寻找表明员工不满和可能的安全问题的关键词。它已经分析了大量的数据，从数百万名员工的数十亿条个人消息中进行了分析。

实时员工情绪分析

Aware的AI帮助公司实时了解员工情绪，消除了年度调查的必要性。该软件的分析工具使公司能够看到不同员工群体对变化或活动的反应。它还可以识别欺凌和骚扰等行为。重要的是，该工具不会标记个别员工的姓名，但在极端威胁情况下，可以使用另一个工具来标记。沃尔玛、T-Mobile、雪佛龙和星巴克等公司使用Aware的技术进行治理、风险和合规。

员工关注和接受程度

一些员工对AI侵犯工作沟通表示不适和怀疑，认为这是对隐私的侵犯，并质疑AI系统的可靠性。然而，其他人对监控实践表现出较少关注，并接受这种监控实践，称自己在遵守公司政策方面非常警惕。随着越来越多的公司采用远程工作，尤其是在像Slack和Microsoft Teams这样的流行通信平台上，AI对员工对话的监控成为一个日益关注的问题。