ChatGPT：白领工人的喜忧参半

头脑风暴中的提高生产力，但分析任务中的干扰

研究发现，ChatGPT在头脑风暴会议期间提高了工作的速度和质量。使用ChatGPT的顾问们所做的工作得到了独立评估人员更高的评分。然而，当涉及需要基于证据的推理的任务时，ChatGPT并没有提供太多帮助。那些没有使用这个AI工具的顾问在解释电子表格数据并将其与高管的模拟面试相关方面得分最高。

进一步的研究和理解的需求

乔治亚理工学院谢勒商学院的教授玛丽亚姆·阿拉维对这项研究表示赞赏，认为它为这个新兴领域带来了新的见解。阿拉维一直研究数字技术对工人和企业的影响，强调在这个领域的持续学习的重要性。该研究突出了ChatGPT的潜力，同时也揭示了对白领工作影响的更深入理解的需求。

AI的日益影响和商业领导者的观点

哈佛的这项研究与ResumeBuilder的一项调查同时进行，该调查显示近40%使用AI的商业领导者今年已经用AI取代了工人。此外，这些领导者中有44%预计在2024年由于AI的效率而裁员。这与PYMNTS Intelligence和Billtrust联合进行的一项研究的结果一致，该研究显示商业领导者越来越多地接受AI技术，以现代化和简化手动和过时的流程，特别是在企业间支付程序中。后一项研究中的大多数商业领导者认为生成式AI将对劳动力产生积极影响，使客户至上和比传统技术更准确的预测成为可能。