SOS专栏未能解决电池问题：公司不负责任且无回应

戴夫·彼得森对优惠券限制的沮丧

彼得森试图使用从能量动力控股公司获得的优惠券购买替代手电筒，结果却成了一项具有挑战性的任务。优惠券限制每张优惠券只能购买一件商品，而他在当地的Target商店找到的手电筒售价为21.99美元。由于优惠券面值分别为20美元和10美元，他无法使用它们购买手电筒。此外，他发现Target不接受这些优惠券，尽管能量动力控股公司声称他们接受。最终，彼得森只能从Menards购买一只替代手电筒，并被告知该商店不接受能量动力控股公司的优惠券。

能量动力控股公司对腐蚀电池的无助回应

另一位匿名读者与雷士电池有着类似的经历。该读者试图行使过期电池的保修权利，这些电池在过期日期之前就开始腐蚀，但能量动力控股公司拒绝提供帮助。尽管提供了照片作为证据，能量动力控股公司拒绝承认保修权利。当SOS联系能量动力控股公司寻求回应时，他们未收到任何来自该公司的具名回应。公司的传媒经理和副总裁都未能就读者的问题提供任何评论或解决方案。能量动力控股公司的不负责任和无助使读者感到沮丧，并对该公司的客户服务感到不满。

Facebook/Meta对被黑账户的无回应

除了与电池相关的问题外，SOS还在试图解决读者的被黑账户问题时遇到了Facebook及其母公司Meta的不负责任。马西娅·魏森塞尔和马杰·默里这两位读者无法让Facebook恢复或删除他们的被黑账户。默里的账户被用于未经她许可的物品销售，给她和她的丈夫带来了担忧。尽管多次尝试联系Facebook/Meta，读者们都没有收到任何回应。魏森塞尔仍无法解锁她的账户，而默里的账户仍然存在，最近的帖子明显显示有欺诈活动。SOS试图联系默里的黑客，但似乎Facebook不愿采取行动。Facebook/Meta的缺乏沟通和帮助使读者感到沮丧，并寻求其他渠道的帮助。