人工智能将彻底改变山姆会员店的结账体验

快速导读：山姆会员店正在引入人工智能技术来提升顾客的结账流程。此举旨在解决顾客的投诉并提高效率。通过在出口处使用人工智能扫描仪，可以通过扫描购物车内的物品并与收据进行对比来加快结账过程。这一创新使山姆会员店领先于竞争对手，并可能促使其他零售商效仿。

改进结账流程的需求

和其他许多零售商一样，山姆会员店在很大程度上依赖自助结账系统。虽然这种方法可以节约成本，但也存在一些挑战，比如“缩水”现象，即产品未经付款就离开商店。为了解决这个问题，山姆会员店的店员通常会在顾客离开前检查收据和购物物品。然而，这种做法得到了顾客的褒贬不一，有些人表达了沮丧，而其他人则想方设法规避检查。

引入人工智能扫描仪以提高效率

为了解决顾客的关切并改善结账体验，山姆会员店计划在出口处引入人工智能扫描仪。这些扫描仪将利用摄像头扫描顾客购物车的物品，并将其与收据进行比对。通过自动化这一过程，山姆会员店旨在为顾客节省时间，使他们的购物体验更加愉快。这一创新使山姆会员店处于零售创新的前沿，并可能给其他零售商（如Costco）带来压力，追赶山姆会员店的步伐。

结账系统的未来

虽然山姆会员店正在采用人工智能技术，但Costco则采取了不同的方法，增加收银员的数量，并限制自助结账，以加快结账过程并减少“缩水”现象。值得一提的是，检查收据是山姆会员店会员条款和条件的一部分，以确保准确计费。山姆会员店计划在今年年底前在其600家门店中部署这些人工智能扫描仪，这标志着彻底改变结账体验的重要一步。