苹果对损坏的Vision Pro的更换流程

一个被损坏的Vision Pro的故事

Practical Matters YouTube频道的所有者分享了他意外掉落Vision Pro头盔的经历，导致前面的玻璃完全损坏。幸运的是，他有苹果Care+保险，可以提供维修或更换的选择。

苹果的更换流程

苹果支持给所有者提供了两个选择：将损坏的设备送修，这将需要相当长的时间，或者在新设备可用时接收替换设备。替换设备放在一个简单的纸盒里，上面有一个QR码，指导用户拆卸和重新组装头盔。值得注意的是，替换设备不包括扬声器和其他配件。令人惊讶的是，苹果在收到损坏的设备之前就发送了替换设备，让顾客有10天的时间将其寄回。

维修费用

修理损坏的Vision Pro可能会非常昂贵。苹果收取$799的费用修复前面的玻璃，$2,399的费用更换整个头盔。有苹果Care+保险的客户将支付$299的修理费，以及$499的一次性意外损坏费用。

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