苹果的Vision Pro头戴式耳机：密码困扰和客户支持问题

密码问题和客户支持挑战

Vision Pro头戴式耳机给忘记密码的购买者带来了很大的不便。如果用户多次输入错误的密码，设备将被禁用。要重置密码，客户必须将设备送回苹果，导致耳机上的所有内容被删除。这与苹果的其他产品（如智能手表）不同，如果忘记密码，用户可以重新设置。苹果的支持人员因此问题而接到了大量电话，导致客户感到沮丧并寻求替代解决方案。

缺乏USB-C端口和开发者绑带

Vision Pro头戴式耳机没有USB-C端口，使用户无法通过将其连接到Mac来解决问题。虽然苹果发布了一款专门的绑带供开发者将耳机连接到Mac上，但这并不适用于消费者，并且额外收费约300美元。这一限制增加了用户在设备出现技术问题时面临的挑战。

反响和未来改进

尽管客户服务存在问题，Vision Pro头戴式耳机的反响总体上是积极的。客户称赞其沉浸式视频播放和生产力功能。然而，苹果可能需要在未来进行软件更改，以允许密码重置而无需将产品发送回公司。苹果尚未就此问题发表任何官方声明。